– Bruk sjarmen som våpen Mange av Fagforbundets medlemmer blir utsatt for vold og trusler på arbeidsplassene sine. – Skru på sjarmen, og bruk den som våpen mot bråkmakerne, er rådet fra Olav Reseland og Maren Eline Kleiven fra Politihøgskolen. Tekst og foto: PER FLAKSTAD De fleste arbeidsdagene til Trond Flåten er hyggelige. Men førstebetjenten i trafikketaten i Oslo har vært utsatt for enkelte tøffe situasjoner. I ett tilfelle ble en person som hadde spyttet ham i ansiktet dømt til betinget fengsel for vold og trusler mot en offentlig tjenestemann. Spyttet på – Jeg sto og skrev ut et parkeringsgebyr på en feilparkert bil da passasjeren spratt ut. Jeg forklarte at bilen ikke kunne stå som den gjorde, selv om sjåføren bare var ute av den en liten tur. Da passasjeren satte seg inn igjen, kom sjåføren, og jeg ble overøst med ukvemsord. Han satte seg inn i bilen for å kjøre av gårde, og da sa jeg at hvis de bare dro, ville gebyret bli sendt i posten, forteller Flåten. Etter å ha kjørt noen meter, bråstoppet bilen og kom ryggende tilbake. Ut spratt sjåføren og stakk ansiktet sitt helt opp i Flåtens ansikt og spurte hva det var han hadde sagt. – Jeg sa på nytt at gebyret ville bli ettersendt. Da beskyldte han meg for å være frekk og spyttet meg i ansiktet, forteller Flåthen. På nytt kjørte bilen av gårde, før den stanset og rygget tilbake nok en gang. Vinduet på passasjersiden ble åpnet, og en metallgjenstand ble kastet mot Trond. Den traff dekket på tjenestebilen. – Jeg ble helt satt ut. Etterpå måtte jeg sitte en god stund i tjenestebilen og roe meg ned. Heldigvis var det mange som hadde sett episoden. Flere meldte seg som vitner, og mannen ble dømt, fortsetter Flåten. Han forteller også at slike episoder er sjeldne: – I trafikketaten jobber vi med tanke på framkommelighet og sikkerhet, og de aller fleste forstår hensikten med det regelverket vi skal sørge for at folk overholder. Når vi forklarer situasjonen og begrunner hva vi gjør, roer de seg, sier han. – Vi får av og til pepper på grunn av måten enkelte private parkeringsselskaper jobber på. Men når vi forklarer hva som er hovedoppgavene våre, pleier det også å ordne seg, sier Flåten. Trygghetsfølelse Olav Reseland og Maren Eline Kleiven fra Politihøgskolen menet det er viktig å forsøke å snu en negativ opplevelse til noe positivt. De foreleste på et kurs om vold og trusler som Fagforbundet Oslo arrangerte. Kurset hadde samlet deltakere fra mange forskjellige yrkesgrupper, fra trafikkbetjenter til ansatte på sosialkontor. Felles for alle deltakerne var at > VOLD MOT OFFENTLIG TJENESTEMANN Vold mot offentlig ansatte som gjør en tjenestehandling, straffes strengt, og det gir automatisk ubetinget fengsel. Både Olav Reseland og Maren Eline Kleiven oppfordrer alle til å anmelde vold og trusler de blir utsatt for, i tillegg til å skrive avviksmeldinger. De understreker at det er viktig å legge vekt på at de utførte en tjenestehandling i anmeldelsen. 32 > Fagbladet 4/2008 fbaargang2008 fbseksjonSAM