¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇ¸ˇKLIKKER for Skedsmo kommune Vanskelig språk og dårlig struktur preget nettsidene til Skedsmo kommune. Innbyggerne fant ikke det de lette etter. Det har kommunen gjort noe med. ¸ˇ¸ˇTekst: NINA BERGGREN MONSEN Foto: ERIK M. SUNDT Før klikket folk seg rundt på uttallige sider uten å finne det de trengte. Nå finner innbyggerne i Skedsmo nyttig informasjon i løpet av bare noen få klikk.  Brukerundersøkelser av den gamle nettsida viste at sju av ti ikke fant det de var ute etter. De fleste besøkende ramlet av allerede på forsida, sier Håvard Wiik, lederen for web- og portalavdelingen i Skedsmo. Fjernet alle bilder I dag finner ni av ti den informasjonen de trenger. For å komme dit, har kommunen endret nettsida drastisk. Den største forskjellen mellom Skedsmo kommune på nett og andre kommunale nettsteder, er at Skedsmo har lite tekst og ingen bilder.  Hvor har det blitt av bildene av alle de søte barna våre? var Skedsmo-innbygger Birgit Misfjords første tanke da hun kom inn på de nye sidene. Misfjord bor i Lillestrøm, og med barn i barnehage, barneskole og ungdomsskolen, er hun avhengig av kommunens nettsider. Savnet etter bilder varte imidlertid ikke lenge. Hun oppdaget raskt at bilder var erstattet med sider som var mobilvennlige, raske og enkle å bruke.  Nettsidene er ikke ment for turister, men for oss innbyggere, sier hun, og legger til at hun for lengst har benyttet seg av den nye kalenderen for skoleferier, som hun kan synkronisere med sin egen kalender i Outlook. Aktiv på facebook Det er ikke første gang Wiik får positiv tilbakemelding på de nye sidene.  Folk kommer inn på våre sider for å få kommunale tjenester, ikke for å se på bilder, sier Wiik. Det satt likevel langt inne hos flere i administrasjonen å fjerne bildene. Nett- sida hadde i mange år fungert som et sted der kommunen kunne vise seg fram. Flotte bilder bidro til et godt omdømme, mente mange.  Jeg tror vi får et bedre omdømme av å ha hjemmesider som er enkle å bruke enn av bilder fra lokale festivaler på forsida, sier Wiik. Nå bruker administrasjonen facebook til å formidle bilder og nyheter om kommunen.  Sosiale medier er en mer egnet nyhetskanal enn våre nettsider; der får sakene et større publikum, legger han til. Klarspråk Nettsidene til kommunen besto av totalt 5000 sider da opprydningen begynte. Etter at all tekst ble gjenomgått på nytt i henhold til egne nettskrivningsregler, sitter de igjen med 400 sider. En av tingene Misfjord er mest fornøyd med på de nye sidene, er søkefeltet som ligger midt på forsida, hvor det står: Hva kan vi hjelpe deg med?ª Folk kommer inn på våre sider for å få kommunale tjenester, ikke for å se på bilder.ª Håvard Wiik 32 > Fagbladet 12/2013 DET fbaargang2013 fbseksjonKON