colourbox.com colourbox.com
Brukerne har sagt fra hvor de mener at skoen trykker, og nå er
det opp til helsetjenesten å ta stilling til innspillene.
Pasientene opplever også at ulike helsetjenester
samarbeider dårlig for å hjelpe
dem med psykiske plager. Her svarer
63 prosent i de tre mest negative svarkate
goriene.
Det gjennomføres mye godt utviklingsarbeid
innenfor psykisk helsevern, både i
kommunene og i spesialisthelsetjenesten,
men like fullt: Pasientenes tilbakemeldinger
signaliserer at langt fra alt er på stell.
Denne og andre brukererfaringsunder
søkelser i regi av Kunnskapssenteret utføres
på oppdrag fra helsemyndighetene og
brukes i et kontinuerlig forbedringsarbeid
i helsetjenesten. Resultatene av denne
undersøkelsen tyder på at det er nødvendig
å ta grep.
Det er et politisk mål at helsetjenestene
skal bli mer brukerorienterte og at pasientens
behov skal være styrende for utviklingen
av helsetjenestene. I helselovgivningen
kommer dette blant annet til uttrykk gjennom
bestemmelser om rett til informasjon,
krav til informert samtykke ved behandling
og rett til pasient- og brukermedvirkning.
De nye resultatene gir grunn til å minne
om nettopp dette. Brukerne har sagt fra
hvor de mener at skoen trykker, og nå er
det opp til helsetjenesten å ta stilling til
innspillene.
Referanse: Kjøllesdal JG, Iversen HH. Pasienters erfaringer
med døgnopphold innen psykisk helsevern.
Resultater etter en landsdekkende undersøkelse i
2014. Rapport fra Kunnskapssenteret nr. 9•2014.
Fagbladet 4/2015 < 41
fbaargang2015 fbseksjonHEL