manglende empati like lite som pasientenes
lidelser.
– Det å arbeide med pasienter som bærer
på mye smerte, gjør noe med personalet.
Det er mishandling av både pasienter og
pleiere når oppgavene blir for store.
Trenger veiledning
Alternativet til avmaktsfølelsen som kan
føre til både neglisjering, kynisme, utbrenthet
og mishandling av pasientene, består
blant annet av veiledning.
– Vi blir skadet av å stå i for mye smerte
med for lite veiledning, mener Arnhild
Lauveng.
– Ingen er for flink til å bli veiledet. Og
En god
dag på kurs
– Dette var et utrolig godt kurs, syns Berit
Halvorsen, klinikktillitsvalgt ved Ringerike
sykehus, etter fagdagen med Arnhild Lauveng.
– Jeg kjenner det koker i meg når jeg hører
historiene om pasientbehandling som ikke
fungerer. Temaet er stort; det berører pasientenes
menneskeverd. Men også de ansatte blir rammet.
De vil gjøre mer for pasientene, men det fins ikke
ressurser til det.
Så et lys i Helse-Norge
Farzin Asefi syns det var godt å høre at Arnhild
Lauveng omsider fikk god hjelp.
– Mye fungerer ikke, men alt er ikke mørkt,
sier helsefagarbeideren og tillitsvalgt i
Ringerike kommune.
– Det var fint å høre om hva hun har opplevd
og å se hvor hun er i dag, sier Asefi.
– Alle trenger veiledning
Av alle de store temaer som Arnhild Lauveng
berørte, framhever Laila Jakobsen behovet for
veiledning. Hun arbeider selv som
helsefagarbeider i hjemmetjenesten i
Drammen og møter mange ulike
brukere.
– Med litt mer informasjon om
pasienten og systematisk veiledning
kunne vi gjort en bedre jobb,
mener hun.
uten veiledning kan vi lett trå feil, sier hun.
Blant annet på grunn av overføring; altså
at pasientens følelser smitter over på omgivelsene.
For å forklare begrepet, siterer
hun Lars Thorgaard:
«Når vi som personalgruppe mister empati
med pasienten, er det ofte et tegn på at
pasienten har mistet empatien med seg selv.»
Å jobbe med de sykeste i psykiatrien
uten veiledning, er omtrent som å arbeide
som tannlege uten å rengjøre instrumentene,
mener Lauveng.
– Jeg syns dere skal kreve tilstrekkelig
veiledning om dere ikke allerede har det,
sa hun til deltakerne på fagdagen til Seksjon
helse og sosial i Buskerud.
Tips til ansatte
Ansatte som møter så stor smerte at den kan rive i stykker
et menneske, må ifølge Arnhild Lauveng ta godt vare på
seg selv for ikke selv å bli skadet. Deltakerne på fagdagen
i Drammen fikk servert ei liste med tips til hvordan:
• Samarbeid om pasientene.
Du kan ikke ta på deg alt ansvar.
• Ta pauser. Skru av mobilen. Du må ikke opprette din
egen legevaktordning for pasientene.
• Bruk tid på det som gir deg påfyll.
• Sørg for nok mat, søvn og mosjon.
• Snakk pent til deg selv
– slik du ville ha gjort til en god venn.
Fagbladet 10/2015 < 35
fbaargang2015 fbseksjonHEL