heten mot nærvær framfor sykefravær,
eksempli fiserer han.
– Hva med nærværsarbeidet, vet
dere noe om hva som virker?
• Der det fungerer, gjør de noe så
banalt som å få følge opp IA-rutiner
(Inkluderende arbeidsliv) og egne ruti
ner, samt at de har en arbeidskultur som
gjør at folk har lyst til å være på jobben.
Så enkelt og så vanskelig er det.
– Hvor viktig er prosjektledelsen?
• Den er utrolig viktig. Og da snakker jeg ikke bare
om prosjektlederen, men også miljøet rundt. En
viktig erfaring fra programmet er at kommuner som
har satt av ressurser til å frikjøpe en person til å
arbeide med prosjektet, har fått gode resultater.
Hvis en kommune for eksempel klarer å få ned sykefraværet
med 0,1 prosentpoeng, har som regel prosjektstillingen
betalt seg selv. Det nytter ikke med
venstrehåndsarbeid. Man må holde trøkket oppe
hele tida. For å få til endring og utvikling, er det
særdeles viktig at kommunens ledelse tar endringsviljen
på alvor og signaliserer dette, sier Pettersen.
Kommunikasjon er et annet stikkord. For det
første er det viktig å fortelle om og forankre prosjektet
innad i kommunen, mener han.
På Ås fikk hver enhet presentere sine tiltak i
kommune styrets
møter slik at
lokalpolitikerne fikk et innblikk
i forbedringsarbeidet. Bergen kommune sender
jevnlig ut nyhetsbrev om framdriften i arbeidet
med nærværsprosjektet. Der informerer de blant
annet om nærværstall og ulike aktiviteter knyttet til
prosjektet.
• Samtidig er det viktig å kommunisere utad, for
eksempel gjennom lokalpressen. Fortelle hele historien.
Hvilke utfordringer har vi? Hvilke tiltak setter
vi i gang og hvorfor? Og til slutt, hvilke resultater
oppnådde vi. Sola er et eksempel på en
kommune som har vært flinke til å bruke lokalpressen
aktivt, forteller Pettersen.
– Hvilke erfaringer har dere med nettverks arbeid?
• Vårt inntrykk er at nettverkssamlingene har vært
veldig nyttige for kommunene. Her har de selv kunnet
presentere sine prosjekter og dele erfaringene
med andre. Det har en verdi for alle, inkludert kommunen
som presenterer. Erfaring viser at verden
blir til mens vi forteller den, og jeg tror mange har
opplevd å se klarere hvordan ens egen kommune
fungerer når de forteller om prosjektene til andre,
avslutter Bjørn Pettersen.
10 GODE RÅD:
• Få partssamarbeidet til å fungere
ved å være åpne for nye
ideer og ha respekt for hverandre.
• Bli enige om målene og hvordan
dere skal nå dem.
• Målene bør være konkrete,
målbare og mulig å nå innenfor
en viss tidsramme.
• Finn ut hvor utfordringene
ligger, gjerne gjennom brukerundersøkelser.
• Alle bør få mulighet til å
komme med forslag til tiltak.
• Hent og bruk kunnskapen til
folk som er i tjenesten.
• Tiltakene skal skape en for bedring
for alle, både brukere
og ansatte.
• Informer innbyggerne hele
veien. Bygg tillit ved å være
åpen.
• Vær forberedt på at endringer
tar tid. Vær derfor tålmodig og
systematisk.
• Lær av andre kommuner! Det
er ikke alltid nødvendig å finne
opp hjulet på nytt.
KVALITETSKOMMUNER 9
temahefte-15