kOmmuNaLt Nettsted
Nettstedet har CSS til både formatering og innhold,
og nettstedets språk er deklarert. I tillegg til
norsk, kan de viktigste tjenestebeskrivelsene på
Karmøy kommunes nettsider leses på engelsk,
fransk, russisk, tyrkisk og arabisk. Jahren mener de
kanskje også må se på om thai og polsk kan bli
aktuelt, med tanke på hvilke andre nasjonaliteter det
fins mest av på Karmøy.
– Vi skal bli flinkere på språk. Men jeg tror vi er
blant de beste på landsbasis allerede, sier han.
– Vi har fått gode tilbakemeldinger fra voksenopplæringen
på Karmøy på det området, forteller Aud
Irene Jensen Jacobsen fra oppvekstog
kulturetaten.
HTML, programmeringsspråket for internett, er
korrekt kodet – og her har Karmøy kommune fått
full score, med fem av fem poeng. De har litt å gå på
før all funksjonalitet på nettstedet kan betjenes via
tastaturet, noe som kan være nødvendig på andre
typer maskiner enn vanlig pc.
Til sammen fikk Karmøy kommune 30 av 36 mulige
poeng i kategorien tilgjengelighet. I prosent utgjør det
83, mens landsgjennomsnittet er 59 prosent.
Gjør noe på egen måte
På brukertilpasning har Karmøy fått 90 prosent i
kvalitetsvurderingen. Nettstedet er tilrettelagt for
enkel og konsistent navigasjon.
– Ting er likt fra side til side. Det er et system i
galskapen, smiler kommunikasjonsrådgiveren.
Beskrivende sidetitler og adresser, datoer,
utskriftsmuligheter og språk er på plass, det samme
er tilpasning til mobile enheter. Søkefunksjonen får
fire poeng av fem. Om sistnevnte sier Jahren:
– Der er vi ikke helt i boks. Stoffet må kategoriseres
mer.
Til kriteriet om god ytelse og rask nedlasting, der
de har fått to av fire poeng, sier han at det kan
32 livslang læring
skyldes at de har bilder til alt på nettsidene.
– Og det går litt på bekostning av nedlastbarhet.
Vi vil ha det på vår måte på det området, og bøyer
ikke av for kvalitetskriterier bare for å få aksept, sier
Eivind Jahren.
Kommunene kan dele mer
Nettsidene har kontaktinformasjon og tilfredsstillende
egeninformasjon. Informasjonsflyt med tanke
på sosiale medier er oppe og går.
Når det gjelder innsyn i postjournalen, har
Karmøy kommune valgt løsningen med at folk må
sende inn brev for å få disse tilsendt. Det er enighet
rundt bordet om at det ikke bare er å publisere flatt.
Og det nevnes at flere kommuner har trukket tilbake
sin fulltekstpublisering.
Publikum har innsyn i saker og møter. Saker
legges ut for høring, men nettstedet har ikke skjemaer
for innsending av innspill eller publisering av disse.
De har heller ikke tilrettelagt for innhenting av
synspunkter i saker som gjelder virksomhetens tilbud.
Og ikke tilgjengeliggjort åpne data.
– Så langt er vi ikke kommet ennå. Men vi håper
å få innlogging gjennom altinn.no eller en tilsvarende
portal. Da kan motparten identifisere seg,
og vi kan kommunisere med dem på en trygg måte.
Noen har nok en oppfatning av kommunale informasjonsfolk
som «desinformatører», at oppgaven
vår skulle være å få fram bare den informasjonen
som er fordelaktig for kommunen og bremse på
innsyn. Sannheten er nokså annerledes. Ønsket er
å få fram balansert informasjon. Ikke minst står vi
i første linje i kampen for å gjøre kommunen mer
åpen og tilgjengelig for folk flest, sier Jahren.
Nyttig innhold
Skjemaer for elektronisk innsending er på plass på
nettsidene, for eksempel søknad om barnehageplass
og SFO. Eller søknad om kulturstøtte. På søknadene
fins innloggingsbasert selvbetjening, og snart skal
folk kunne logge seg inn på andre portaler også.
I kategorien nyttig innhold får Karmøy 71 prosent,
mens gjennomsnittet for hele Norge er 56 prosent.
– Hele denne kvalitetsvurderingen går på den
teknologiske delen av nettpubliseringen. Men den
sier ikke noe om kvaliteten på selve innholdet. Det
tekniske kan kjøpes, mens god informasjon krever
litt mer. Vi har en billig løsning på det tekniske, og
har bygget opp vårt eget ut i fra åpne standarder, sier
Eivind Jahren.
Kommunikasjonsrådgiveren understreker at
Karmøy kommune er åpen for å dele løsninger og
erfaringer med andre kommuner om nettsidene.
– Og det er også nyttig å dele på kostnadene.
temahefte-32